Conditions Générales de Vente

En effectuant un achat chez Idyll Home, vous (le client) acceptez les Conditions Générales ci-dessous, et vous engagez à lire toutes nos politiques de vente sur cette page ainsi que les conditions de Livraison, Retours et Confirmation de Commande.

Conditions Générales des Codes Promotionnels

Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne peuvent être utilisés conjointement à aucune autre offre ou réduction.

Les promotions de livraison gratuite ne sont valables que pour les commandes livrées en Grande-Bretagne. Malheureusement, cela exclut l'Irlande du Nord, Guernesey, l'île de Wight, Jersey, l'île de Man, les îles Scilly, les îles écossaises et la République d'Irlande.

Vous pouvez utiliser les codes promotionnels publiés via notre site web, par téléphone et en magasin, sauf indication contraire (c'est-à-dire valide uniquement en ligne) et non conjointement à toute autre offre. Vous ne pouvez participer aux offres qu'une seule fois.

Ces offres ne sont pas destinées à la revente ou à la publication et ne s'appliquent qu'aux commandes personnelles, toutes les commandes étant soumises à l'acceptation selon les conditions générales standard d'Idyll Home. En cas de remboursements partiels, un pourcentage de la valeur de l'article sera calculé et remboursé en fonction de la valeur totale de la commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute promotion, offre ou code promotionnel après sept jours ouvrables de publication.

Commandes par Site Web/Téléphone

Lorsque vous passez une commande, nous aurons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et de vos informations de paiement. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
Une confirmation par e-mail n'est qu'une confirmation que nous avons bien reçu votre commande et/ou votre paiement. Ce n'est pas une acceptation de votre commande et nous nous réservons le droit de vous contacter et d'effectuer un remboursement intégral en cas de complications avec votre commande ; y compris, mais sans s'y limiter, une erreur de prix, la disponibilité des stocks et les frais de livraison.

Un numéro de téléphone est également requis afin que nous puissions vous joindre en cas de problème avec votre commande, ou si votre commande nécessite un devis de livraison. Sauf avis contraire de votre part, nous pouvons transmettre ces informations à nos transporteurs ou autres agents au cas où ils auraient besoin de vous contacter pour organiser le traitement ou la livraison de votre commande.

Une fois votre commande expédiée et livrée, le contrat entre Idyll Home et vous est conclu. Nous pourrions ne pas être en mesure d'honorer votre commande pour les raisons suivantes :

• Le produit que vous avez commandé est en rupture de stock
• Votre paiement a été refusé

En cas de problème avec votre commande, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone.
Nous nous réservons le droit de refuser toute offre d'achat de votre part à tout moment.

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure de nos moyens, pour assurer la sécurité des détails de votre commande et de votre paiement, mais, en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé à des données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur le site Web.

Annulation de Contrat

Veuillez noter que vous avez le droit d'annuler ce contrat si vous le souhaitez, à condition d'exercer votre droit dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour où vous recevez les produits. Si vous souhaitez exercer votre droit d'annuler ce contrat avant l'expédition de la commande, veuillez contacter notre service clientèle à enquiries@idyllhome.co.uk. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure décrite dans notre Politique de Retours.

Prix, Descriptions, Images et Délais de Livraison Estimés des Produits

Tous les prix publiés sont en livres sterling et incluent la TVA au taux en vigueur. Chaque produit acheté est vendu sous réserve de sa description de produit. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur le site Web et dans notre catalogue sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système.
Bien que nous nous efforcions de maintenir le site Web le plus à jour possible, les informations, y compris les descriptions de produits, les dimensions et les prix, peuvent être sujettes à modification sans préavis. Les images présentées en ligne et dans les catalogues sont uniquement à titre d'illustration. De nombreux produits sont également présentés avec des accessoires supplémentaires, mais ceux-ci ne sont pas inclus dans la vente d'un produit, sauf indication contraire.

Étant donné que nos niveaux de stock sont mis à jour périodiquement, un produit peut être en rupture de stock entre le moment où vous passez votre commande et le moment où nous tentons de l'exécuter. Si cela se produit, nous vous contacterons dans les 3 jours avec un article alternatif ou nous vous rembourserons votre argent.

 Paiement

Le paiement de toutes les commandes est effectué au moment de la vente et non au moment de l'expédition.

Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Le coût total de votre commande est le prix des produits commandés plus la livraison. Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée est la vôtre. Tous les titulaires de carte de crédit/débit sont soumis à des vérifications de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas, pour quelque raison que ce soit, le paiement à notre égard, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur ce site Web. Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison de notre retrait de tout produit de ce site Web, que ce produit ait été vendu ou non.

Pour pouvoir acheter des produits sur ce site Web et conclure et former légalement des contrats sur ce site Web en vertu de la loi anglaise, vous devez :

• Vous inscrire en fournissant votre nom réel, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées de paiement et les autres informations demandées.
• Avoir plus de 18 ans.
• Spécifier une adresse de livraison au Royaume-Uni. Veuillez noter que les boîtes postales, les hôtels et les adresses temporaires ne sont pas acceptables.
• Posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque que nous acceptons.

En faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez spécifiquement à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de débit ou de crédit ou vos rapports de crédit, pour authentifier votre identité, pour valider votre carte de crédit, pour obtenir une autorisation initiale de carte de crédit et pour autoriser les transactions d'achat individuelles.

Commandes sur Mesure/Personnalisées

Si vous souhaitez acheter un article « sur mesure » ou personnalisé, nous ne pouvons pas rembourser ou échanger les articles, sauf si les articles ont été endommagés lors de l'expédition ou sont défectueux.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des frais d'intérêt facturés par votre compagnie de carte de crédit en attendant le remboursement des retours sur votre carte.

 Droits d'Auteur

Tous les noms de produits, textes, images de produits, boutons, graphiques du site Web sont la propriété d'Idyll Home Ltd. Aucune utilisation non autorisée de textes, titres de produits ou images de produits ne peut être faite sans l'autorisation ou l'approbation expresse d'Idyll Home Ltd.

 Clause de Non-Responsabilité Concernant les Produits

Déformation et dilatation - Veuillez noter que les produits en bois peuvent se déformer ou se dilater lorsqu'ils sont soumis à des changements de température et d'humidité. Nos meubles en bois ne doivent jamais être laissés près d'un radiateur ou sous les fenêtres.

Imperfections des produits - De nombreux articles vendus sont fabriqués à la main selon des techniques traditionnelles ou à partir de matériaux rustiques ou naturels et varieront donc de l'image sur le site Web ; il n'y aura pas deux articles identiques.

Dommages causés par le soleil - Veuillez noter que les revêtements et les meubles en bois sont susceptibles de se décolorer s'ils sont exposés directement au soleil pendant de longues périodes. Les fenêtres à double ou triple vitrage peuvent ralentir le taux de dommages causés par les rayons UV, mais nous suggérons de garder les articles sensibles à l'abri de la lumière directe du soleil.

Disponibilité des Produits

De nombreux articles sont toujours en stock, mais pendant les périodes de forte activité de l'année, les stocks peuvent s'épuiser rapidement ou être limités en disponibilité.

Lorsqu'un produit n'est pas en stock, nous faisons de notre mieux pour afficher une date de réapprovisionnement estimée sur la page du produit si l'information est disponible. Nous vous offrons également la possibilité d'enregistrer votre adresse e-mail sur une page de produit pour être informé dès que le stock est enregistré dans notre entrepôt.

Nos produits sur mesure ont leurs propres délais de livraison et nous vous encourageons à les consulter avant de passer commande.

Livraisons en dehors du Royaume-Uni

Nous ne prenons en charge que l'expédition du produit en dehors du Royaume-Uni. Le client est responsable du paiement de tous les frais d'importation, tels que la TVA, les droits de douane et les frais de dédouanement qui surviennent en raison de la livraison en dehors du Royaume-Uni.