DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Dazu gehören offensichtliche Angaben wie Name und Adresse, aber auch Online-Kennungen wie IP-Adressen.

Mit dem Kauf, der Erstellung eines Idyll Home-Kontos, der Nutzung unserer Website, der Anmeldung zum Online-Marketing, der Teilnahme an einem Idyll Home-Wettbewerb oder der Übermittlung Ihrer Daten an uns im Geschäft oder telefonisch erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Richtlinie dargelegten Praktiken verwendet werden dürfen.

Unser Datenschutzversprechen

Wir bei Idyll Home versprechen Ihnen Transparenz im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir verpflichten uns, die Sicherheit aller personenbezogenen Daten vom Zeitpunkt ihrer Erhebung bis zu ihrer Löschung aus unserem Unternehmen zu gewährleisten.

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, benötigen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten. Daher müssen wir diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte weitergeben, die uns bei der Erbringung dieser Dienstleistungen unterstützen, beispielsweise an unsere Kurierdienste, damit diese Ihre Artikel zustellen können. Wir stellen sicher, dass alle von uns beauftragten Dritten Ihre personenbezogenen Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie wir.

Wer sind wir?

Idyll Home, Brook House, 18 Salford, Audlem, Cheshire, CW30AZ

Telefonnummer: 01270812717
E-Mail-Adresse: enquiries@idyllhome.co.uk
Registrierte Firmennummer: 8580611

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie und wann wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen.

Sie teilen Ihre Daten mit uns, wenn

• Sie registrieren sich für ein Idyll Home-Konto.
• Sie melden sich für unseren Newsletter und andere Online-Marketing-Aktivitäten an.
• Sie nehmen an unseren Wettbewerben teil
• Sie können mit uns telefonisch oder im Geschäft sprechen.
• Sie senden uns E-Mails oder Briefe.

Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie diese Dienste nutzen.

• Transaktionsdetails, wenn Sie etwas bei uns bestellen
• Cookies, die von den Geräten erfasst werden, die Sie verwenden, um sich mit unserer Website oder unseren Social-Media-Plattformen zu verbinden

Daten von Drittanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten

• Unsere Social-Media-Plattformen

Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, beispielsweise bei Bestellungen, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Wir achten sorgfältig darauf, nicht zu viele Daten zu erheben und beschränken uns auf das, was für die Erbringung der gewünschten Dienstleistung notwendig ist.

Wir erheben von unseren Kunden keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Dazu gehören Informationen über Ihre ethnische Herkunft, Ihre religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten. Auch Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten werden von uns nicht erhoben.

Daten, die wir über Sie sammeln

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die wir wie folgt gruppiert haben:

• Identitätsdaten – Name und Titel
• Kontaktdaten – Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummern
• Transaktionsdaten – Details zu Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, einschließlich Datum und Uhrzeit des Kaufs sowie der damit verbundenen Ausgaben.
• Technische Daten – Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden
• Profildaten – von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Feedback und Antworten auf Umfragen, Präferenzen bezüglich der Nutzung der Dienste (einschließlich Ihres Interesses an bestimmten von uns angebotenen Diensten)
• Nutzungsdaten – Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
• Marketing- und Kommunikationsdaten – Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben, und wir sind verpflichtet, Ihnen diese Rechtsgrundlage mitzuteilen. In der folgenden Tabelle haben wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, deren Verwendung und die jeweilige Rechtsgrundlage für deren Nutzung aufgeführt.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn dies in unserem berechtigten Interesse liegt, vorausgesetzt, wir haben Sie über dieses berechtigte Interesse informiert. Ein berechtigtes Interesse besteht, wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund für die Verwendung Ihrer Daten haben, der im Verhältnis zu Ihren Rechten gerechtfertigt ist.

Lieferungen

Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an unsere vertrauenswürdigen Versanddienstleister weiter, damit diese Ihre Bestellung zustellen und Sie direkt über den Lieferstatus informieren können. Je nach Größe der bestellten Artikel, gewünschter Liefergeschwindigkeit und Ihrem Wohnort beauftragen wir unterschiedliche Versanddienstleister. Wir informieren Sie jedoch stets darüber, wer Ihre Bestellung ausliefert.

Wettbewerbe

Manchmal veranstalten wir Gewinnspiele in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen. Bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel können Sie entscheiden, ob Sie auch Marketinginformationen von diesem Unternehmen erhalten möchten. Wir informieren Sie stets transparent darüber, um welches Unternehmen es sich handelt, und geben Ihre E-Mail-Adresse nur dann zu Marketingzwecken an Dritte weiter, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger zu speichern, als es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als sechs Jahre auf, da dies die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Unterlagen der britischen Steuerbehörde (HMRC) ist.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Wir werden die uns von Ihnen anvertrauten Daten durch geeignete Maßnahmen und Kontrollen schützen und sicherstellen, dass die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, ebenso sorgsam mit Ihren Daten umgehen.

• Wir werden stets geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den Verlust, den Missbrauch, die Zerstörung oder die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
• Wir werden unsere Einhaltung der Informationssicherheitsstandards und der einschlägigen Datenschutzbestimmungen kontinuierlich prüfen, auditieren und überwachen.
  • Wir sind PCI-DSS-konform – wir speichern keinerlei Kartendaten von Ihnen, wenn Sie eine Zahlung an uns leisten.
• Wir stellen sicher, dass die Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten und die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, auf der Grundlage einer Datenweitergabevereinbarung agieren.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Das Recht auf Information – diese Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden.
• Auskunftsrecht – Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zur Verfügung stellen. Wir werden Ihnen diese innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage kostenlos übermitteln.
• Recht auf Berichtigung – Wir möchten sicherstellen, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt sind. Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem Idyll Home-Konto verwalten und aktualisieren. Sollten wir fehlerhafte Informationen über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@idyllhome.co.uk oder telefonisch unter 01270 812717.
• Das Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, Ihre Daten in folgenden Situationen löschen zu lassen:
  • Wenn die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind
  • Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen
  • Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und kein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Fortsetzung der Verarbeitung besteht
  • Wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
  • Wenn die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, in bestimmten Situationen, wie zum Beispiel:, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen:
  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, schränken wir die Verarbeitung ein, bis Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestätigt haben.
  • Wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben und wir prüfen, ob unsere berechtigten Gründe Ihre berechtigten Gründe überwiegen
  • Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung widersprechen und stattdessen die Einschränkung beantragen.
  • Wenn wir die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigen
• Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, unter folgenden Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen:
  • Direktmarketing – Denken Sie daran, dass Sie sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden können. Nutzen Sie dazu das Präferenzcenter in Ihrem Idyll Home-Konto, die Funktion „Abmelden“ in unseren Marketing-E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter enquiries@idyllhome.co.uk oder telefonisch unter 01270 812717.
  • Soweit die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht, wie in der obigen Tabelle detailliert aufgeführt,
  • Verarbeitung zu wissenschaftlichen/historischen Forschungszwecken und für statistische Zwecke

So erreichen Sie uns

Wenn Sie mit uns über etwas in dieser Datenschutzerklärung sprechen möchten, mehr über Ihre Rechte erfahren oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns?“ angegebenen Informationen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Nicht zufrieden?

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht gesetzeskonform verarbeitet haben, teilen Sie uns dies bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzerklärung mit, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu korrigieren.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weiterhin nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, hier eine Beschwerde beim ICO einzureichen. Sie können den ICO auch telefonisch unter 0303 123 1113 erreichen.

Über Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dazu dienen, Informationen zu verfolgen, zu speichern und abzurufen. Sie ermöglichen es Websites, ordnungsgemäß und effizient zu funktionieren, indem sie das Gerät des Nutzers erkennen und sich beispielsweise Präferenzen und Artikel im Warenkorb merken.

Unsere Cookies

Zusätzlich zu den oben genannten Cookies verwenden wir Cookies auch für folgende Zwecke:

• Stellen Sie sicher, dass Sie während Ihrer gesamten Browsersitzung auf der Website angemeldet bleiben.
• Pflegen Sie die Funktionen, die die Customer Journey unterstützen.
• Helfen Sie uns, Ihr Surferlebnis zu verbessern, indem Sie uns Einblicke in die Nutzung unserer Website geben.

  • Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktivieren. Besuchen Sie die Website des Browserherstellers, um zu erfahren, wie das geht.

    Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Nutzung unserer Website beeinträchtigen und einschränken kann.